ご利用ガイド

ようこそ♪ペッツＰＯＭ webショップへ。

ペッツＰＯＭのリアル店舗は神奈川県川崎市にて『ペットホテル』『トリミング』『グッズ販売』をするトータルケアショップです。

多数のペットを見守ってきた経験を、webショップでも活かし、わんこ・にゃんこが幸せに暮らせるお手伝いができれば嬉しいです。

営業日：平日10:00～18:00
定休日：土・日・祝日・年末年始、その他当店指定日。
※特別に休業日となる場合などはトップページにてお知らせいたします。

インターネットでのご注文は24時間受付
※休業日のご注文は翌営業日扱いとさせて頂きます。

お問い合わせ受付時間　　平日 10:00～18:00

お問い合わせ先
　〒215-0024　神奈川県川崎市麻生区白鳥4-16-5
　ペッツＰＯＭ（ポム）　ウェブショップ担当
　Tel : 044-987-1849
　Fax : 044-988-1772
　mail : info@pets-pom.com
※ページ上方の[お問い合わせ]をご利用頂くと簡単にお問い合わせ頂けます。

ペッツＰＯＭ webショップの会員になっていただくと、ショッピングカートにて全商品が２０％割引されます。

ご注文の際は、必ず当ウェブサイトの『ショッピングカート』をご利用ください。
　Tel・Fax・E-mailなどによるご注文は承っておりません。

お申し込み決定後のキャンセルにつきましてはウェブサイト上では行えません。別途お問い合わせ窓口よりご連絡をお願い致します。※商品発送後のキャンセルはできません。

ご注文の際、メールアドレスをお間違えになりますと購入確認メール・商品発送メール等の情報送信が当店よりお客様へ一切行えません。
　ご注文の際は必ずメールアドレス・ご住所・電話番号など記入事項をよくご確認の上、お申し込み下さい。
　※当店からの確認メールを受信しない場合、お手数ですが当店までお電話またはメールにてご連絡下さいますようお願い致します。

当サイトに掲載されている商品画像（写真）とお届けする商品との間に、色合い・質感などの差があることもございます。

商品のパッケージ画像（フード関係など）と、お届けする商品のパッケージは必ず一致するわけではございません( 内容量・サイズ・メーカーリニューアルなどにより、パッケージのイメージが変わることもございます）。

商品のサイズ・色・バリエーションなどを、よくご確認の上、ご注文ください。

以下の理由により、ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
1) ご利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
2) ご注文商品が、長期入荷未定商品、または生産終了商品の場合
3) 制限数量を超過したご注文を頂いた場合
4) その他、当店がご注文取消しの必要を認めた場合

当店では、できるだけ最新の商品情報を掲載するよう努力しておりますが、メーカー都合による商品のリニューアルや物価変動などの理由によりお届けする商品のパッケージデザイン・規格・価格などが、掲載されている内容と異なる場合が御座います。予めご了承下さい。
※万が一、規格の変更や価格の変更などが行なわれ、当店掲載内容が変更以前の内容であった場合（パッケージの変更は除く）、当店よりお客様に確認のご案内を差し上げます。その場合、ご確認後の商品発送となります。

サイト内掲載の商品につきまして、在庫状況等を確認し販売終了などのご案内を迅速に掲載する努力をしておりますが、特に期間限定販売商品・個数限定商品・ファッション関係商品などにつきましてはご注文が重なり、ご注文頂いた際に売り切れている場合もございます。ご迷惑をお掛け致しますがご容赦下さいます様お願い致します。（ご注文商品が売り切れ等によりご用意できない場合、迅速にご連絡させて頂きます。）